Werkstattorganisation nicht nur beraten, sondern über Jahre selbst geführt und weiterentwickelt.
 

Erfahrung, die über den eigenen Betrieb hinausgeht

Meine fachliche Grundlage ist über mehr als zwei Jahrzehnte im Fahrradhandel entstanden. Davon habe ich 16 Jahre in leitender Verantwortung in Fahrradwerkstätten gearbeitet.

Dabei ging es nie nur um die technische Ausführung von Reparaturen. Zu meinen Aufgaben gehörten unter anderem Werkstattsteuerung, Termin- und Kapazitätsplanung, Mitarbeiterführung, Qualitätsmanagement, Warenwirtschaft, Kundenkommunikation und die Abstimmung mit Verkauf und Geschäftsführung.

Ein wesentlicher Teil meiner Erfahrung entstand zudem im regelmäßigen Austausch mit anderen leistungsstarken Fahrradfachbetrieben. Über viele Jahre war ich in einer ERFA-Gruppe führender ZEG-Fachhändler aktiv. Dort wurden betriebliche Kennzahlen, Werkstattorganisation, Führung, Prozesse und neue Steuerungsinstrumente gemeinsam diskutiert und weiterentwickelt.

Werkstattstrukturen praktisch entwickelt und umgesetzt

Meine Erfahrung beschränkt sich deshalb nicht auf die Führung eines einzelnen Betriebs.

Ich war unter anderem an der praktischen Entwicklung und Einführung von Instrumenten für Werkstattplanung, Arbeitswerte, Zeiterfassung und Warenwirtschaft beteiligt. Zwei Werkstätten habe ich selbst durch die Zertifizierung zur ZEG Qualitätswerkstatt geführt und dabei sowohl die Anforderungen des Systems als auch die praktische Umsetzung im laufenden Betrieb kennengelernt.

Gerade diese Erfahrung hat meinen heutigen Beratungsansatz geprägt: Ein Standard, eine Kennzahl oder ein digitales Werkzeug verbessert noch keinen Betrieb. Entscheidend ist, wie verständlich und konsequent es in Führung, Arbeitsablauf und tägliche Entscheidungen eingebunden wird.

Vom Werkstattalltag zur strukturierten Unternehmensberatung

Bike Workshop Performance verbindet diese operative Erfahrung mit einem strukturierten Beratungsansatz.

Heute betrachte ich Werkstattorganisation nicht isoliert. Reparaturannahme, Führung, Kapazität, Arbeitsvorbereitung, Teileversorgung, Warenwirtschaft, Qualität, Kundenkommunikation und betriebliche Steuerung beeinflussen sich gegenseitig.

Deshalb beginnt eine Beratung nicht mit einer vorgefertigten Lösung, sondern mit einer nachvollziehbaren Bestandsaufnahme. Erst wenn klar ist, wie der Betrieb tatsächlich arbeitet, welche Zusammenhänge bestehen und wo der größte Handlungsbedarf liegt, werden konkrete Veränderungen entwickelt und im Alltag erprobt.

Qualifikation und fachliche Weiterentwicklung

Neben meiner langjährigen praktischen Erfahrung ergänzen unter anderem folgende Qualifikationen meinen beruflichen Hintergrund:

• Grundlagenzertifikat Prozessmanagement IHK
• Ausbildereignungsprüfung nach AEVO
• Weiterbildungen in Betriebswirtschaft, Kundenorientierung, Servicequalität, Zeitmanagement und Selbstorganisation
• langjährige Erfahrung in Führung, Prozesssteuerung und betrieblicher Organisationsentwicklung

Mein Anspruch

Ich berate Fahrradbetriebe nicht aus der Distanz eines theoretischen Modells.

Ich kenne die Situation, wenn Termine eingehalten werden müssen, Teile fehlen, Mitarbeiter Entscheidungen benötigen, Kunden Rückmeldung erwarten und gleichzeitig die wirtschaftlichen Ziele des Betriebs erreicht werden sollen.

Diese praktische Perspektive verbinde ich mit einer strukturierten Analyse und klaren Entwicklungslogik.

Das Ziel ist nicht mehr Bürokratie. Das Ziel sind Abläufe, die für Führung und Mitarbeitende tatsächlich steuerbar werden.